MCRC. Editorial
Política de la tienda
Atención al Cliente
1.- Información General
Este documento regulará las condiciones por las que se llevará a cabo la compraventa de libros y/u otros productos ofertados en la Tienda (en adelante, las “Condiciones de Compra”).
Las Condiciones de Compra son susceptibles de modificación por el MCRC en cualquier momento. Será responsabilidad del Usuario consultar las Condiciones de Compra cada vez que acceda, navegue o use el apartado de la Tienda, siendo de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que proceda a la compra de alguno de los productos ofertados en la misma. Si como Usuario tuvieras cualquier duda acerca de las Condiciones de Compra, puedes ponerte en contacto con la Tienda por correo electrónico.
La Editorial del MCRC es la encargada de editar, publicar, distribuir y vender, tanto online, como espontáneamente a través de puntos de venta directa esporádicos tales como ferias de libros, conferencias, ferias y presentaciones, entre otros, los libros de nuestros asociados, y específicamente los del fundador del MCRC, D. Antonio García-Trevijano Forte.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL TITULAR DE LA TIENDA DEL MCRC
RAZON SOCIALMOVIMIENTO DE CIUDADANOS HACIA LA REPUBLICA CONSTITUCIONAL, S.L.
NIFG-86279254
DOMICILIO SOCIALCalle Alondra 1, Prado de Somosaguas, 28223, Madrid
NÚMERO DE INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE ASOCIACIONES590.103
DATOS DE CONTACTOeditorial@mcrc.es
2.- Proceso de compra
Puedes adquirir cualquiera de nuestros productos ofertados desde nuestra página web sin necesidad de registrarte como Usuario. Para ello, simplemente debes incluir los artículos deseados en la cesta de compra, y seguir los pasos indicados por la propia página web.
Puedes desistir de la compra en cualquier momento antes de completar el proceso de la pasarela de pago sin ningún tipo de acción.
Así mismo, te informamos que el MCRC puede establecer puntos de venta directa esporádicos en ferias de libros, convenciones, asambleas, presentaciones, etc.
3.- Forma de pago
La Tienda utiliza la pasarela de pago externa Redsys para el pago de los productos ofertados en la página web. Una vez seleccionados todos los elementos en la cesta de compra, y al hacer clic en el botón “Continuar”, la página te derivará automáticamente a la pasarela de pago, donde tendrás que rellenar los datos que te solicita la misma.
El pago de los productos se realizará mediante Redsys con Tarjeta de crédito Visa o Master-Card y también podrá realizarse contrarrembolso.
Una vez formalizada la compra, recibirás un acuse de recibo en la dirección de email que nos hayas facilitado con el resumen de tu compra y la fecha aproximada de entrega. Así mismo, se generará automáticamente una factura que puedes descargar o visualizar en la página web con los datos que nos has proporcionado en el apartado de facturación.
4.- Gastos de envío
Los envíos realizados en España peninsular y a las Islas Baleares tienen el mismo coste, añadido al precio de venta de cada producto.
En el resto de territorios, tanto nacionales como internacionales, los gastos de envío varían según la región a la que se realice el mismo, siempre de acuerdo a las tarifas de la empresa de mensajería.
En cualquier caso, el usuario podrá visualizar, con anterioridad al pago, los gastos de envío, que se sumarán al importe total del pedido.
5.- Dirección de envío
Al rellenar el formulario del pedido se te solicitará indicar tus datos así como la dirección de envío. Debes saber que trataremos tus datos de conformidad con la normativa aplicable de Protección de Datos, así como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Puedes comprobar cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.
6.- Disponibilidad
Todos los pedidos de compra realizados a través de la Tienda del MCRC están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades de suministro o, por cualquier otro motivo, no dispongamos de existencias en el momento, el MCRC se compromete a contactar con el Usuario quien podrá elegir entre esperar a que haya de nuevo existencias del producto o bien cancelar el pedido reembolsando el MCRC cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
7.- Entrega
El MCRC no se compromete a un plazo de entrega concreto. No obstante lo anterior, para los envíos nacionales, si en el plazo de 10 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación del pedido no hubieras recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros para comprobar el estado del envío. Si, por algún motivo que le fuera imputable, el MCRC no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Usuario para informarle de esta circunstancia. El Usuario podrá elegir entre seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha para recibir el envío o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días hábiles.
El MCRC utiliza el Correos para realizar los envíos nacionales. Para envíos internaciones, el MCRC puede utilizar distintas empresas, según accesibilidad, disponibilidad y tarifas.
Si el Usuario decide utilizar otra empresa de mensajería para recibir el pedido, el MCRC no se hará cargo de ningún coste de devolución.
8.- Devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si, una vez se haya enviado el paquete el MCRC recibe la cancelación del pedido, tendrá la consideración de devolución.
Si el Usuario decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplimentar el correspondiente formulario de desistimiento que encontrará en la página web, indicando número de pedido y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación a la dirección establecida en la tabla anterior. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta publicaciones periódicas o revistas, así como a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución, entre los que se encuentran los libros electrónicos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío los asumirá el MCRC, siempre que no se haya manipulado el productor y exista una disminución del valor. Así mismo, si el comprador hubiera seleccionado un tipo concreto de mensajería, por ejemplo, un servicio de mensajería urgente, mediante el pago de un suplemento, el MCRC no está obligado a asumir el coste del exceso causado por la elección de la modalidad de envío. Quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error por parte del MCRC o por algún defecto en el propio producto. En ese caso, el MCRC se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
9.- Quejas y reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar al MCRC las quejas, reclamaciones y cualquier otro tipo de comentario a través del siguiente formulario. Así mismo, el MCRC dispone de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, pudiendo ellos mismos solicitarla en cualquier momento utilizando los datos de contacto.
Si de la formalización del contrato de compra entre el MCRC y el Usuario emanara cualquier tipo de controversia, como Usuario, el consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.